Condiciones de Servicio
Última actualización: 11 de noviembre de 2025
1. Descripción del Servicio
AhoraCita ofrece una plataforma de gestión de citas en línea que permite a los profesionales de la salud mental gestionar sus citas, calendarios y comunicaciones con pacientes de manera eficiente.
2. Suscripciones y Pagos
El acceso a ciertas funcionalidades de AhoraCita requiere una suscripción de pago. Al suscribirte, aceptas lo siguiente:
- Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pago autorizados
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta
- No ofrecemos reembolsos por períodos parciales de suscripción
3. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener AhoraCita disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no podemos garantizar que el servicio esté siempre disponible debido a mantenimientos programados, actualizaciones o circunstancias imprevistas.
4. Responsabilidades del Usuario
Como usuario de AhoraCita, eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tu cuenta y credenciales
- Proporcionar información precisa y actualizada
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la protección de datos de salud
- No utilizar el servicio para actividades fraudulentas o ilegales
5. Protección de Datos
Entendemos la importancia de la confidencialidad en el sector de la salud mental. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos de tus pacientes. Sin embargo, también eres responsable de cumplir con las regulaciones de protección de datos aplicables en tu jurisdicción.
6. Cancelación y Terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso al servicio si violas estos términos o si detectamos actividad fraudulenta.
7. Cambios en el Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento. Te notificaremos con anticipación sobre cambios significativos que puedan afectar tu uso del servicio.
8. Soporte
Ofrecemos soporte técnico a través de nuestros canales oficiales. El nivel de soporte puede variar según tu plan de suscripción. Nos comprometemos a responder a tus consultas en un plazo razonable.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas Condiciones de Servicio, puedes contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma.